QNB ECV Projesi - Talep Edilen Gereksinimler Dökümanı (Test)

Bu doküman, QNB ECV 1.75 sürümüne geçişentregrasyonu sürecinde sistem, mobil ve altyapı tarafında müşteriQNB tarafından sağlanması beklenen tüm teknik gereksinimleri kapsamaktadır.

---

1. QNB Beklenen – Sistem

• Test ortam için aşağıda belittilen sunucuların temini
• Genesys Mobile Services (GMS) kurulumu
  Interaction Queue'ya bağlı bir servis kurulumu gerekmektedir.
• RabbitMQ kurulumu(detaylı gereksinimler aşağıda belirtilmiştir)
• Redis v7+ (detaylı gereksinimler aşağıda belirtilmiştir)
• ECV 1.75 için yeni ve boş bir veritabanı (DB) oluşturulması
  

1.1 DMZ Yapılandırması (Dış Dünya Erişimi)

• DMZ domain ve Load Balancer (LB) tanımı
  Port TCP 80
  
• HTTP/2 ve WebSocket payload desteği
• SSL Offloading yapılandırması

1.2 LOCAL Yapılandırması (Banka İçi Erişim)

• LOCAL domain ve Load Balancer (LB) tanımı
  Port TCP 81
  
• HTTP/2 ve WebSocket payload desteği
• SSL Offloading yapılandırması

1.3 Güvenlik ve Yetkilendirme

• Ek firewall erişimlerinin tanımlanması
• Kurulum süreci boyunca CCR hesaplarına geçici Local Admin yetkisi verilmesi

1.4 Pilot WDE Agent Test Ortamı

Aşağıdaki özelliklere sahip bir pilot test ortamı sağlanmalıdır:

• Test kullanıcısı ve test makinası
• Local Admin yetkisi
• Pilot Genesys kuyruğu
• Kamera erişimi
• Mikrofon erişimi
• RDP erişimi
  

---

2. QNBEngtegrasyonlar

Beklenen –

2.1 Mobil

• YeniMobil adreslereuygulamanın pilotECV Android ve canlıiOS geçişmobil yapılabilmesiSDK içinve dinamikdökümantasyonları/demo URLuygulaması yapılandırması

  baz

  (Alternatifalınarak olarakECV eski domain’in yeni servise Load Balancer üzerinden yönlendirilmesi mümkündür. Ancak bu durumda pilot geçiş yapılamaz.)

• Geçiş süreciservisleri ile birlikte
  UseQueueSocket:entegrasyonu true parametresinin aktif edilmesisağlanmalıdır.

2.2

Custom Engage Client

QNB tarafından kullanılan custom engage client, ECV servisleri ve ECV Agent .NET SDK ile entrgasyonu sağlanmalıdır.

---

3. Geçiş Planı

3.1 Sunucular ve Kurulumlar

Sunucular üzerine ECV 1.75 ana servis kurulumları yapılacaktır.

Aşağıdaki tüm windows sunuculara .NET 10 Hosting Bundle kurulumu yapılacaktır.

WORKER

IP	Servis
Server Name	QTY	Server Type	OS	CPU	RAM	Disk
COTURN	DMZ, LOCAL x1 ve	STUN/TURN Server	Redhat Linux 8+	4 Core 2 GHz	4 GB	[Default]
APP	x1	ECV Server	Windows Server 2019+	8 Core 2 GHz	16GB	100 GB SSD or HDD